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Betriebsführung und -Ausstattung | Betriebsführung | Betriebsorganisation

Beratung als Business-Turbo

Mit Fachkompetenz beim Kunden punkten
ep3/2021, 3 Seiten

Die Vor-Informationen, die sich der Kunde im Bedarfsfall aus dem Netz holt, führen ohne Fachberatung selten zur sicheren Entscheidungsfindung. Professionelle Kundenberatung im Elektrohandel ist ein erfolgreiches Instrument der Kundenbindung und führt zur positiven Mundwerbung. Die Werbeaussage „Wir beraten Sie gerne“ verpflichtet den Anbieter dies auch zu tun.


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Autor
  • R. Leicher
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