In unserer schnelllebigen und reizüberfluteten Arbeits- und Privatwelt wird es immer wichtiger, sicher aufzutreten und sich durch den Einsatz gezielter rhetorischer Hilfsmittel nachdrücklich Gehör zu verschaffen. Dieser Beitrag soll Ihnen helfen, die Kunst der Kommunikation zu verstehen und Ihnen die Umsetzung in Ihren betrieblichen Alltag als Handerksmeister zu ermöglichen.